Fazit:
Immer im Gespräch bleiben - Small Talk will gelernt
sein. Mit diesem Buch wird es zum Erfolg. |
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Große Erfolge mit kleinen Gesprächen. Die Zeiten ändern sich:
Früher trug das "kleine Gespräch" den Namen Konversation und
stand in den Salons in hohem Ansehen, doch dann fiel es in Ungnade
und wurde mit Oberflächlichkeit, leerem Gerede und unnützer
Zeitvergeudung in Verbindung gebracht.
Doch nun ist es wieder da. Seit die emotionale Intelligenz auf
dem Vormarsch ist, ist Small talk kein Schimpfwort mehr. Die
soziale und emotionale Bedeutung wird wieder wertgeschätzt.
Die kleinen, unverbindlichen Alltags- und Partygespräche "schaffen
Verbindungen und demonstrieren Verbundenheit", und das ist --
da der Mensch nun mal ein soziales Wesen ist -- sowohl für unser
Selbstbewußtsein als auch für unseren Erfolg auf beruflicher
und privater Ebene von entscheidender Bedeutung.
Die beiden Autorinnen vermitteln in ihrem Buch Small talk. Die
hohe Kunst des kleinen Gesprächs das nötige Know-how, denn auch
wenn es noch so formlos daherkommt, so folgt ein gelungenes
Gespräch doch gewissen Regeln. Für denjenigen, der in diesem
Metier kein Naturtalent ist, ist es hilfreich, sich diese Regeln
bewußt zu machen.
Doris Märtin und Karin Boeck beleuchten die vielen Aspekte,
die dabei eine Rolle spielen: vom möglichen Gesprächsstoff über
Takt und Höflichkeit bis zur Körpersprache. Anhand konkreter
Situationen zeigen sie auf, was Gespräche gelingen, aber auch
was sie mißlingen läßt.
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